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曉教育集團總裁李土棠:在曉教育,一切以客戶價值為依歸
作者:原創 來源:曉教育 點擊數:3734 更新時間:2019/12/3 17:11:03
成就客戶——曉教育發展的點滴


那一年,2003年,我們考完高考。高考之后的瘋狂,我們萌發了一些思考。

作為大農村出來的孩子,作為村100多戶的第一個考上大學的學生,從沒有校舍的小學、臨時租用的初中(當時條件的簡陋吸引了不少外來的“客人”,比如洗澡時候專注盯著自己的四腳蛇,如今仍歷歷在目),“順利”地進入省重點高中。我們想,是什么促使我們順利地走過來?這是一個值得思考的、重要的事!



那一月,7月,我們決定開展一場教育調查,主題“素質教育在茂名”。這一個調查,讓我們明白了教育資源的匱乏和不平衡,大部分學生浪費了很多時間,也走了很多彎路。

那一月,我們希望通過我們的努力,改變一批學生;那一月,我們開展了第一個家教班“星火家教”,五個老師,五個學生。依稀記得我們手寫的第一份傳單開頭語:星星之火、可以燎原;點點家教、成就未來。


圖為“星火家教”傳單


正如李叔同所說,世界是個回音谷,念念不忘,必有回響。你大聲喊唱,山谷雷鳴,音傳千里,一疊一疊,一浪一浪,彼岸世界都收到了。

大學那四年,2003年-2007年,我們一直心系孩子,心懷教育;那四年,我們創辦了星火交流會,通過組織各省市的高考狀元及以清華北大為代表的優秀畢業生,寒暑假回來和師弟師妹們進行學習交流;那四年,我們把交流會辦到了全國100多個城市,幫助、改變了10萬多個孩子的學習和命運。


圖為2018年星火學習交流會現場


2007年,我們大學畢業。我和朱寶老師各自奔赴職場。在職場的半年,我們一直在思考,我們的使命是什么,我們的人生應該做什么。于是我們和還在校園苦讀的真棠老師一起,決定辦教育。


圖為集團三位創始人,從左至右分別為集團總裁李土棠、董事長吳朱寶、副董事長李真棠


2009年,秉承初心,我們開創東莞星火教育的第一家校區——莞中校區。那一年,每一個點點滴滴都難以忘懷:親自到廣州選拔每一位老師,只為選拔最最優秀的老師,每一個周末早上五點、晚上十二點跨城接送老師;親自接待每一個到來的老師,幫助老師打掃宿舍衛生,幫助老師煮飯;每一個教學的夜晚,老師睡床,我們打地鋪;精心地做好每一次咨詢,幫助孩子做好每一個學習計劃;用心做好每一位孩子的服務,做好每一份檔案,記錄他們的每一瞬間……而,星火,就在這看似平凡的每一個細節中,茁壯成長!


圖為莞城校區教室全景


2013年-2016年,星火實現了北伐,全國擴張,建設14個省,30多個城市根據地;成就客戶,已然成為星火發展的核心價值觀,曉教育發展的根基!

2016年,我們毅然搬遷總部到廣州太古匯,吸引最優秀的人才和老師;我們建立多個全國人才基地,招聘最優秀老師,提供最優的培訓;我們全力以赴,做產品研發,與劍橋合作;我們建立互聯網基地,實現信息化、智能教學;我們舉辦教師比武大賽,獎勵寶馬;我們挑燈備課,日以繼夜;我們兢兢業業,用心上好每一節課,用心做好每一次服務;我們還在努力……


圖為集團當前業務全國分布版圖


十年,很長,也很短。

創立星火教育已然十年,曉教育已發展為多事業群的教育集團,星火教育曉培優曉雙師星火網校,每年培養幾十萬學生,回歸初心,我們每天都在履行內心的那一份執著;幫助孩子,成就客戶,是我們的使命。


圖為集團旗下現有子品牌


在曉教育,一切以客戶為依歸。

在這里,我們所做的一切都是為了孩子,永遠視教學質量為生命,永遠將客戶的價值實現擺在第一位;

在這里,我們盡職盡責,全心投入,認真備課,精心組織每一次講義,認真對待每一堂講課;

在這里,我們用心對待每一個孩子,幫助每一個孩子,關注孩子的每一個點滴和成長,做好每一次服務;

在這里,我們關注每一個孩子的需求,不斷提升體驗和滿意度,前瞻性提供超出客戶期望的產品和服務;

我們想,持續為客戶創造長期價值,提供最優質的教學和服務,是我們的方向和價值評價的唯一標尺,也是我們百年教育的根基!

念念不忘,必有回響,留一口氣,點一盞燈,有燈,就有人。教育就是那盞燈,我們就是那個人。

做有品質有溫度的教育,幫助孩子成長,讓人生而教育平等,曉教育人,一輩子只為做教育!




“談文化”暢所欲言社區


@星火教育南寧分公司龐茵夢老師:什么是成就客戶?成就客戶就是凌晨那徹夜不熄的燈,就是“山不就我,我便去就山”,就是心懷愛意,無懼成長。


文:《春風十里,不如成就你》


@星火教育順德分公司薛丁宇老師:己欲立而立人,己欲達而達人。關老師用行動詮釋著我們的價值觀——成就客戶就是成就自己,只有用心、用情工作才是人生的最大意義。


文:《凡心所向,一葦以航》


@曉雙師林妍秀老師:我們的每一本教材,凝聚著教研老師、主講老師、設計老師等多個部門小伙伴的心血,是無數老師努力而成的結果,只為更好的成就學生、成就客戶、成就自己。


文:《孩子手中的每本教材 我們用匠心成就》


@星火教育昆明分公司楊昆老師:用專業破質疑,用服務贏掌聲,用真誠打動客戶,為成就孩子而拼搏,為教育事業奮斗,成就每一個可能。


文:《成就客戶,追逐夢想,一往直前》


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